Политика возврата

Дата последнего обновления: 9 ноября 2026 г. · Версия 2026-11-09

Коротко: мы возвращаем деньги, если программа технически не работает на вашем компьютере и мы не смогли это исправить. Если программа работает, но вы передумали, возврат после активации не предусмотрен. Поэтому перед покупкой стоит попробовать бесплатный пробный период.

1. Что вы покупаете

Подписка на программу — цифровой товар. Ключ выдаётся сразу после подтверждения оплаты и начинает использоваться, когда вы активируете его в программе. Принимая условия перед оплатой, вы соглашаетесь с немедленным предоставлением доступа.

2. Когда мы вернём деньги

• Программа не запускается или не активируется на вашем компьютере, и мы не смогли решить проблему в течение разумного срока после вашего обращения в поддержку.
• Двойная оплата или оплата, засчитанная дважды по технической ошибке.
• Ключ не выдан после подтверждённой оплаты, и мы не смогли выдать его вручную.
• Сервис прекращает работу: вернём оплату за оставшийся неиспользованный срок.
• Другие случаи, когда это требует обязательное законодательство о защите прав потребителей в вашей стране.

Чтобы мы могли помочь, обратитесь в поддержку в течение 7 дней после покупки, опишите проблему и укажите логин аккаунта.

3. Когда возврат не предусмотрен

• Вы передумали, или результат оказался не таким, как вы ожидали, при этом программа работает. Мы не обещаем конкретный прирост FPS, поэтому его отсутствие или небольшой размер не является недостатком товара.
• Ключ уже активирован и использовался, а программа работает как описано.
• Проблема вызвана конфликтом с вашим антивирусом, драйверами, сторонним ПО, корпоративными политиками или неподдерживаемой системой, который вы не захотели или не смогли устранить.
• Блокировка или ограничения в игре или на игровой платформе.
• Нарушение условий (передача ключа, обход лицензии, мошенничество): в таких случаях ключ отзывается без возврата.
• Срок подписки истёк, а вы не обращались в течение 7 дней, если иное не требует закон.

4. Как мы возвращаем деньги

• Возврат делается тем же способом, которым вы платили, если это возможно. При оплате криптовалютой мы вернём сумму в той же валюте на адрес, который вы укажете, за вычетом комиссии сети. Курс на момент возврата может отличаться.
• При оплате переводом на карту возврат идёт на карту, с которой вы платили, за вычетом банковских комиссий, если они были.
• Обычно мы обрабатываем возврат в течение нескольких рабочих дней после согласования. Время зачисления зависит от сети или банка.
• После возврата ключ отзывается, а подписка прекращается.
• Бонусы и комиссия партнёрской программы, начисленные по возвращённому заказу, аннулируются.

5. Пробный период и сомнения

Если вы не уверены, что программа вам подойдёт, возьмите бесплатный пробный доступ в личном кабинете (один раз на аккаунт и компьютер) и убедитесь, что она запускается и работает на вашей системе. Перед любыми изменениями программа создаёт точку восстановления, и изменения можно отменить.

6. Как подать запрос

Напишите в Telegram: служба поддержки. Укажите логин, дату покупки и опишите проблему (по возможности приложите скриншот). Не присылайте пароли и коды из 2FA, они нам не нужны.

7. Закон и ваши права

Эта политика не ограничивает права, которые вам даёт обязательное законодательство о защите прав потребителей в вашей стране.